Absolument OUI. En vertu de l'Article 2476 du Code Civil du Québec, chaque propriétaire de véhicule possède le droit inaliénable et strict de choisir l'atelier de carrosserie de son choix pour effectuer ses réparations après un accident.Absolutely YES. Under Article 2476 of the Civil Code of Quebec, every vehicle owner has the absolute legal right to select their repair facility of choice.
Votre compagnie d'assurance ne peut en aucun cas vous forcer à faire réparer votre véhicule chez un concessionnaire affilié ou un atelier partenaire. Chez CARROSSERIE WOW, nous nous occupons directement de l'ensemble des démarches administratives, de l'évaluation avec l'estimateur de l'assureur et de la facturation directe.Your insurance company cannot legally impose a preferred vendor or affiliated shop on you. CARROSSERIE WOW manages all documentation, appraisals, and direct billing directly with your insurer.
Selon l'envergure et la nature des dommages admissibles sur votre dossier de collision, CARROSSERIE WOW peut absorber, déduire ou créditer jusqu'à 100% de votre franchise d'assurance (jusqu'à 500$ ou 1 000$).Depending on the scope of approved collision repair work, CARROSSERIE WOW can absorb or credit up to 100% of your insurance deductible (up to $500 or $1,000).
Dès l'ouverture de votre réclamation, présentez votre estimation ou contactez un de nos maîtres évaluateurs pour confirmer instantanément l'éligibilité de votre véhicule à ce programme exclusif.Upon opening your claim, contact our certified appraisers to instantly confirm your eligibility for our deductible credit program.
Oui, sans exception. Nous mettons à votre disposition une flotte de véhicules de courtoisie récents, entièrement nettoyés, désinfectés et assurés dès le dépôt de votre voiture à notre atelier.Yes, absolutely. We provide modern, sanitized, fully insured courtesy vehicles from the moment you drop off your car until final delivery.
Si votre contrat d'assurance inclut l'avenant FAQ 20 (Frais de déplacement), nous nous coordonnons directement avec Enterprise ou Hertz pour surclasser votre véhicule selon vos besoins familiaux ou professionnels.If your insurance policy includes replacement vehicle coverage, we coordinate directly with rental agencies to upgrade your vehicle as required.
Toutes nos réparations structurales de carrosserie, alignements de châssis au banc laser 3D et applications de peinture hydrosoluble PPG Envirobase sont certifiés par notre Garantie Nationale à Vie Transférable.All structural body alignments, frame restorations, and PPG Envirobase paint finishes come with our Transferable National Lifetime Warranty.
- Garantie contre l'écaillage, le cloquage ou la décoloration de peinture.Warranty against peeling, bubbling, cracking, or color fading.
- Garantie sur l'intégrité structurale et les soudures aux normes des constructeurs OEM.Warranty on structural integrity and OEM-compliant welding points.
- Certificat officiel de conformité remis lors de la livraison de votre véhicule.Official compliance certificate provided upon final delivery.
Oui. Nous privilégions systématiquement les pièces neuves d'origine OEM provenant directement des fabricants automobiles (Mercedes-Benz, BMW, Porsche, Audi, Tesla, Toyota, Ford, etc.).Yes. We prioritize authentic brand-new OEM components ordered directly from vehicle manufacturer distribution channels.
Cela garantit la préservation de la valeur de revente de votre voiture, le maintien de la garantie constructeur d'origine et le bon fonctionnement des capteurs de sécurité avancés (ADAS, radars, caméras anti-collision).This guarantees resale value retention, manufacturer warranty preservation, and flawless calibration of ADAS safety sensors.
Estimation : Un devis photo numérique ou une estimation physique en atelier est complété en moins de 24 heures grâce à nos outils d'estimation certifiés.Appraisal: Digital photo estimates and in-shop appraisals are delivered within 24 hours using our certified estimating tools.
Réparation : Les délais habituels varient de 2 à 4 jours pour les travaux mineurs (débosselage PDR, peinture d'ailes/pare-chocs) et de 5 à 10 jours ouvrables pour les réparations de structure majeure. Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel sur notre portail SUIVI.Repairs: Standard turnaround is 2-4 days for cosmetic fixes and 5-10 business days for major structural rebuilds. You can monitor live milestone updates in our TRACK portal.
Le banc de mesure laser 3D est un équipement de pointe robotisé permettant de mesurer et redresser le châssis de votre véhicule au millimètre près (précision ±0.5 mm) conformément aux fiches techniques informatisées des constructeurs.The 3D Laser Bench is an ultra-precise computerized frame machine ensuring your chassis is restored to exact factory geometry within ±0.5 mm tolerances.
Cela garantit un comportement routier parfait, une tenue de route équivalente à l'état neuf et une absorption optimale des chocs en cas de collision future.This guarantees optimal highway handling, straight-line stability, and structural safety performance.
Le débosselage sans peinture est une technique artisanale de précision utilisant des leviers et des barres d'acier trempé pour repousser délicatement les bosses (grêle, coups de portières, bosses de stationnement) depuis l'intérieur du panneau, sans mastic ni repeinte.Paintless Dent Repair is a specialized craft using precision rods and tension tools to massage minor dents out from behind the metal without body filler or repainting.
Le PDR préserve la couche de peinture d'origine d'usine, élimine tout risque de démarcation de couleur et s'effectue souvent en moins de 24 heures.PDR conserves the original factory paint finish, avoids color mismatches, and is typically completed in less than 24 hours.
Oui ! Nous disposons d'un service d'assistance de remorquage d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans toute la région métropolitaine de Montréal, Laval et la Rive-Sud.Yes! We provide 24/7 emergency flatbed towing across Greater Montreal, Laval, and the South Shore.
Il vous suffit d'indiquer au remorqueur de livrer votre véhicule à CARROSSERIE WOW — 12091 Rue Notre-Dame Est, Pointe-aux-Trembles, QC H1B 2Y9. Les frais de remorquage sont directement facturés à votre compagnie d'assurance sans déboursé de votre part.Instruct the towing driver to deliver your car directly to our secure facility. Towing expenses are billed directly to your insurance company.
Certainement. De nombreux clients préfèrent régler directement leurs réparations mineures ou intermédiaires pour éviter une augmentation de leur prime d'assurance ou une mention sur leur dossier CARFAX.Certainly. Many clients choose private payment for cosmetic or moderate collision repairs to protect their clean driving record and avoid insurance premium increases.
Nous offrons des devis fermes et transparents, des tarifs horaires compétitifs et des solutions de paiement échelonné flexibles.We offer transparent flat-rate quotes, competitive shop rates, and flexible payment arrangements.
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